Los gestores de casos difunden esperanza en el trabajo y en casa
4 de febrero de 2016
En Catholic Charities, estamos familiarizados con la ola de cambio que puede surgir de un solo acto de bondad. Nuestro trabajo va más allá del único punto de impacto, inspirando esperanza no sólo a quienes reciben asistencia, sino también a la familia y los amigos de la persona. De este modo, un solo acto puede estimular un efecto dominó de optimismo. ¿Y si el efecto dominó llegara aún más lejos? ¿Y si quienes prestan la ayuda crearan su propia esfera de esperanza e inspiración?
Caridades Católicas de los Condados de Chemung y Schuyler - una oficina regional de Caridades Católicas de la Diócesis de Rochester - participó recientemente en un estudio "Point-In-Time" (PIT): un esfuerzo coordinado dentro de una región específica para contar el número de personas sin hogar en un día específico, durante un punto particular en el tiempo. Este año (2016), el personal de Catholic Charities realizó encuestas por la noche (de 19:00 a 7:00) en un intento de identificar el número de personas sin techo en lugares no destinados a la habitación humana, es decir, bajo puentes, edificios abandonados, cobertizos, etc. Aunque no se dispone de las cifras definitivas del recuento PIT, se identificó a 18 personas que dormían a la intemperie en una fría noche de enero. Además, esa misma noche, el refugio para personas sin hogar Second Place East de Catholic Charities registró su cifra más alta en 9 años: un total de 34 personas, incluidos 10 niños, accedieron a nuestro refugio.
Para muchos miembros del personal de Catholic Charities, realizar la encuesta PIT por la noche fue una experiencia realmente reveladora. Se encontraron colchones y camas improvisadas en la ciudad de Elmira, lo que puso de manifiesto la profunda naturaleza de nuestro problema de falta de vivienda. Muchos de los que realizaron la encuesta se llevaron a casa imágenes e historias sobre su experiencia. Jamie, una gestora de casos de Catholic Charities, habló a su hija, Amiah, de la encuesta y le enseñó una foto de una cama que había encontrado. A Jamie le sorprendió la respuesta de Amiah: "Mamá, eres mi heroína, porque ayudas a la gente que no tiene casa". Esa noche, Amiah hizo un dibujo a su madre en el que decía precisamente eso: "¡Eres una heroína!".
Qué testimonio del trabajo que nuestros gestores de casos hacen cada día. Pasan sus días inspirando esperanza en nuestros clientes y sus noches alentando la misma esperanza y compasión en sus familias. Catholic Charities es una red de seguridad esencial para nuestra comunidad, y nuestro personal es vital para nuestro éxito. Gracias a ellos, nuestra esfera de esperanza e inspiración se expande profundamente en nuestros vecindarios, ayudando a los necesitados y alentando a los más afortunados a ayudar a los demás.
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