Ser cliente de Payee no siempre fue fácil para Rose: "Al principio, no entendía cómo funcionaba el programa. Me enfadaba que otra persona tuviera el control de mi dinero porque no me sentía independiente". Los sentimientos de Rose son normales entre los clientes de Payee. El programa Payee ofrece una gestión financiera individualizada a quienes no pueden gestionar sus propios asuntos financieros. A menudo se exige a las personas que participan en el programa que lo hagan, y el cambio puede ser duro.
Pero, por suerte, las cosas mejoraron para Rose. "Me di cuenta de que podía confiar en que los Servicios Sociales Católicos me ayudarían, y aún así podía tomar mis propias decisiones". Para Rose, trabajar con Julie, su especialista en pagos, ha sido una de las mejores partes del programa. "Julie ha estado ahí para asegurarse de que pago el alquiler y las facturas a tiempo y de que tomo mejores decisiones con mi dinero. Se asegura de que piense en ahorrar para cosas que pueda necesitar en el futuro para mí y para mis hijos. Sin el Programa Payee, no tendría ninguna de las cosas que tengo ahora".
Rose ha notado una diferencia drástica en su vida, ahora que tiene a los Servicios Sociales Católicos (CSS) como defensores y apoyo. "Por primera vez en más de cuatro años, mis hijos pueden quedarse conmigo los fines de semana, lo que es muy importante para mí. La vida sigue siendo difícil para mí a veces, pero comparado con [antes], es increíble."
Ahora, Rose puede disfrutar de las cosas sencillas, como tener su propia lavadora y secadora, ver sus programas de televisión favoritos -La ley y el orden y Las chicas de oro- y hace poco se compró una mezcla de rat-terrier y chihuahua del refugio de animales, llamada Scout.
Este año se avecina algo aún más especial. Todos los padres sueñan con poder dar a sus hijos un recuerdo alegre de la Navidad, y por primera vez en años, Rose podrá proporcionárselo a su familia.
"Recomendaría el CSS a otras personas porque me ha quitado mucho estrés", dijo Rose. No tengo que preocuparme de si voy a tener suficiente para pagar el alquiler y las facturas. Realmente se preocupan por la gente y quieren ayudar".
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