"I.T. está aquí. I.T. está aquí para arreglar su problema".
Ese es el saludo que reciben los miembros del personal de Caridades Católicas de la Archidiócesis de Washington (CCADW) cuando Joseph Jackson llega a sus puestos de trabajo.
Jackson, diagnosticado de síndrome de Asperger a los 3 años (ahora tiene 28), es uno de los técnicos informáticos del CCADW, y su jornada laboral suele estar repleta de respuestas a los problemas tecnológicos del personal.
"Esto es lo que hago", explica Jackson. "Mi trabajo consiste básicamente en ayudar a los empleados siempre que tengan problemas con sus ordenadores, también con sus teléfonos e impresoras. Como, por ejemplo, que no puedan iniciar sesión o que sus ordenadores vayan lentos, que no puedan imprimir o que necesiten restablecer la contraseña del buzón de voz, etcétera".
A Jackson le encanta su trabajo en el CCADW, y aunque entiende que tener síndrome de Asperger atrae la atención hacia él, no la busca. "A la gente le gusta verme como un ser especial", dice Jackson, "pero yo sólo quiero ser un hombre normal con un trabajo normal y una vida normal. No quiero ser demasiado especial; sólo un tipo normal. Nada más".
Monseñor John Enzler, presidente y director general de CCADW, ve la contribución de Jackson a la agencia en el contexto más amplio de la fe católica. Aunque aprecia el deseo de Jackson de ser un tipo normal, lo cierto es que Jackson y todos los demás empleados de la CCADW tienen un don especial dado por Dios para ofrecer al mundo.
"Todos tenemos capacidades diferentes", afirma Enzler. "Reconocerlo puede ser una especie de levadura que nos recuerde que el trabajo es importante, pero lo más importante es cómo trabajamos juntos y marcamos la diferencia para los demás".
Como organización católica, CCADW está motivada por el mensaje evangélico de Jesús y guiada por la enseñanza social y moral católica. Aunque no todos los que trabajan en la agencia son católicos, se espera que todos sean fieles a todas las cosas que Jesús enseñó. Esto significa recibir a cualquiera -católico o no- que venga a pedir ayuda como se recibiría a Jesús, e incluye tratar a los compañeros de trabajo con el mismo respeto.
Contratar a Jackson y estar abierto a los dones especiales que puede compartir está en consonancia con los valores católicos, y Enzler anima a otros empresarios a tener en cuenta los talentos y capacidades de cada persona que busca trabajo: "Si la gente está dispuesta a echar un vistazo, a ver qué posible habilidad, qué posible valor, qué posible ayuda puede añadir alguien que tiene diferencias de desarrollo, entonces descubrirán que hay muchas cosas que los individuos pueden hacer si simplemente les dan una oportunidad".
Jackson ha sido aceptado por todo el personal de la CCADW, y se ve a sí mismo como parte del equipo y trabajando para cumplir la misión de la CCADW.
"Es muy querido en toda la agencia", dijo Enzler, "porque es divertido, bueno, competente y tiene una personalidad maravillosa, y realmente es un valor añadido para nosotros. Y creo que sabe que lo que hace es facilitar el trabajo de Catholic Charities. Y entiende, creo, que si tienes una pequeña diferencia en el desarrollo o lo que sea, eso no te impide participar y ayudar a los demás. Y él lo hace muy bien".
Y resulta que Jackson sabe mucho más que cómo encaja en la agencia. Cuando se le preguntó qué significa Caridades Católicas para él, Jackson respondió:
"Significa que estamos dando a la gente mucha esperanza en sus vidas: a todas esas personas sin hogar, con falta de dinero y todo eso, que se enfrentan a grandes problemas vitales. Estamos poniendo una luz de esperanza en sus corazones. En eso creo que consiste Catholic Charities".
Eso es muy especial.
He aquí un vídeo en el que aparecen Joseph Jackson y monseñor John Enzler.
[Joseph Jackson es hijo de Ron Jackson, director de asuntos gubernamentales de Catholic Charities USA].
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