Una solución en línea para ayudar a las personas en la vida real
6 de enero de 2021
Catholic Charities Diocese of San Diego ha desarrollado el sistema de gestión, procesamiento y servicio de incorporación de clientes, también conocido como COMPASS.
El programa es un sistema en línea diseñado para procesar y hacer un seguimiento de los clientes desde su admisión hasta los resultados. Gestiona la incorporación de los clientes, las derivaciones internas y externas, y recoge datos analíticos sobre los servicios prestados y el total de clientes atendidos. También consolida los datos para medir los resultados, como la calidad del servicio y la evaluación de las necesidades de la comunidad.
COMPASS es escalable para proporcionar datos en tiempo real y videoconferencias con los clientes, aprovechando las plataformas de videoconferencia existentes. Se espera que COMPASS sea compartido y utilizado por los organismos de Caridades Católicas a nivel regional, nacional e internacional.
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