Housing Manager

Resumen del puesto
El Gerente de Vivienda avanza la misión de Caridades Católicas mediante el apoyo a las personas y familias que experimentan inestabilidad en la vivienda a través de tres responsabilidades clave:
1. Dirigir el desarrollo y la implementación del Programa de Vivienda de Transición, asegurándose de que se ajusta a las directrices de subvención y se adapta a medida que evoluciona el programa.
2. Desarrollar y gestionar el Programa de realojamiento rápido en consonancia con las directrices de subvención.
3. 3. Gestionar el Programa de Ayuda al Alquiler establecido a escala reducida, en consonancia con los niveles de financiación actuales.
Este puesto proporciona servicio directo, admisión, gestión de casos y coordinación con socios internos y externos para ayudar a los clientes a acceder a recursos de vivienda y apoyo comunitario. Sus responsabilidades incluyen la dirección, el desarrollo, la gestión y el liderazgo de un equipo de Navegadores de Vivienda. El puesto también incluye tareas administrativas como documentación, introducción de datos y seguimiento financiero para garantizar el cumplimiento de los requisitos contractuales.

Success in this position requires strong organizational and relationship-building skills, a trauma-informed approach, and a commitment to serving vulnerable populations with dignity and respect. A flexible schedule is required as this position will work occasional evenings and weekends as needed.

Essential Duties
Key tasks and responsibilities to be performed in the role.

Administración y gestión
- Supervisar a los Housing Navigators, incluida la introducción de datos y la revisión periódica de procedimientos y procesos.
- Participar en las decisiones de contratación del personal de vivienda.
- Coordinar la incorporación y formación del nuevo personal en colaboración con el Director de Conexiones Familiares.
- Supervisar regularmente al personal asignado.
- Llevar a cabo evaluaciones de rendimiento que incluyan medidas disciplinarias y problemas de rendimiento documentados, así como las medidas recomendadas al supervisor directo y a los altos cargos.
- Participar en las reuniones, la planificación y las decisiones del equipo de gestión de Conexiones Familiares.
- Ayudar al personal en la admisión de clientes, la gestión de casos breves, las conferencias de casos, las remisiones y la introducción de datos.
- Llevar a cabo controles de calidad regulares para garantizar que la entrada de datos sea precisa y refleje el trabajo realizado.
- Estar disponible para proporcionar apoyo en todos los programas cuando el Director esté ausente.
Admisión y evaluación de clientes
- Realizar exámenes de admisión y evaluaciones para las familias y las personas que buscan apoyo para la prevención de personas sin hogar para conectarse con o mantener la vivienda actual utilizando herramientas designadas para incluir VI-SPDAT y CFSA2.0.
- Proporcionar, recopilar y presentar la documentación necesaria (verificación de ingresos, contratos de arrendamiento, verificación de antecedentes, documentación de alquiler, etc.) de acuerdo con las directrices de subvención y los procedimientos del programa.
- Participar en reuniones de Entrada Coordinada y asignar referencias al personal de vivienda apropiado.
Gestión de casos y seguimiento
- Crear planes individualizados de estabilización de la vivienda o de casos que apoyen los objetivos en torno a la vivienda, la estabilidad financiera, el bienestar familiar y la conexión con la comunidad.
- Documentar los "próximos pasos" y asignar responsabilidades para cada tarea. Proporcionar un seguimiento continuo con los clientes para evaluar el progreso, el logro de objetivos y conectar a las familias con los recursos para abordar las preocupaciones y prioridades.
- Proporcionar apoyo a las entidades relacionadas con las familias, en función de las necesidades de la familia, incluidos, entre otros, los organismos de asistencia social y prestaciones públicas, los propietarios y las entidades educativas. Apoyar a los miembros de la familia para que aboguen por sí mismos.
- Buscar la opinión de las familias y de los miembros del equipo para mejorar el programa.
Datos, documentación e informes
- Introducir datos de forma coherente y precisa en los sistemas de bases de datos designados en un plazo de cinco (5) días a partir de la prestación del servicio. Mantener los expedientes completos de los clientes, incluyendo copias impresas y registros internos de seguimiento. Recopilar información demográfica y del plan del caso para elaborar informes fiables del programa.
- Coordinarse con el departamento financiero para tramitar las solicitudes aprobadas, presentando documentación financiera precisa y manteniendo registros financieros exactos.
- Comunicarse activamente con el supervisor y buscar su apoyo, incluida la información sobre el número de remisiones recibidas, las evaluaciones y entrevistas realizadas y la asignación de fondos.
- Mantener actualizada anualmente la documentación de divulgación de información (ROI) de conformidad con las normas de privacidad.
Compromiso con el cliente y asociaciones comunitarias
- Proporcionar un servicio de atención al cliente amable, acogedor y profesional a familias, individuos, miembros de la comunidad y organizaciones colaboradoras.
- Cultivar y mantener relaciones de trabajo con los propietarios y las organizaciones proveedoras para la remisión y el seguimiento del apoyo.
- Actuar como enlace entre el programa interno y las agencias colaboradoras estratégicas, solicitando su apoyo para obtener/realizar las derivaciones adecuadas a las familias que necesiten servicios.
- Supervisar el inventario de viviendas asequibles en la comunidad.
- Participar en reuniones y cursos de formación locales, con la aprobación del supervisor, para mantenerse al día sobre las personas sin hogar, la pobreza y otras cuestiones relacionadas.
- Participar en la formación continua y ser responsable de seguir las Normas de Calidad para el Fortalecimiento y Apoyo Familiar y la Atención Informada sobre Traumas.
Operaciones del Programa de Viviendas de Transición
- Establecer procedimientos y flujos de trabajo de conformidad con las directrices de las subvenciones para viviendas de transición.
- Liderar la recomendación de mejoras y el ajuste de procesos a medida que evoluciona el programa.
- Servir de enlace entre los inquilinos, la administración de las instalaciones y el personal del programa para abordar las necesidades cotidianas.
- Apoyar las operaciones diarias del programa y servir de recurso para los residentes in situ.

Competencias
Aptitudes, comportamientos y capacidades necesarios para desempeñar con éxito el puesto, pero no exigidos para optar a él.

El éxito en este puesto se basa en una cultura de aprendizaje continuo y en una retroalimentación temprana y permanente. Es importante contar con una sólida base de competencias clave, junto con la voluntad de crecer a través de la experiencia. La formación se imparte durante las horas de trabajo -muchas de ellas a ritmo propio- y requiere motivación, gestión del tiempo y capacidad de reflexionar y aplicar nuevos conocimientos y habilidades para apoyar resultados positivos para los clientes.
- Capacidad para entablar, fomentar y mantener relaciones de trabajo eficaces con una amplia variedad de familias y personas.
- Capacidad para demostrar empatía y compasión, utilizando un tono calmado, tranquilo y natural.
- Conocimiento del desarrollo infantil y de las prácticas de apoyo familiar 2Gen basadas en la fortaleza, y capacidad para aplicar estas prácticas cuando se trabaja con familias y compañeros de trabajo.
- Conocimiento de Trauma Informed Care y Motivational Interviewing, y capacidad de aplicar estas prácticas y principios al trabajar con clientes.
- Competencia en resolución de problemas, planificación, mediación y resolución de conflictos.

Requisitos
Requisitos mínimos para optar al puesto.

Education & Experience
• Bachelor’s degree in Human Services, Social Work, Psychology or related field preferred along with a minimum of two-years full-time experience working with direct client/family interaction.
• Previous supervisory experience.
• Experience with low-income, transitional housing, or vulnerable populations.
Knowledge & Skills
• Strong verbal and written communication skills, with an emphasis on listening, problem solving, and maintaining positive working relationships.
• Strong interpersonal and human relations skills with the ability to form and maintain positive relationships with diverse families and colleagues.
• Ability to apply culturally appropriate skills in interactions with clients, co-workers, volunteers, partner agencies, and the community.
• Ability to complete required on-the-job training in English within established time limits, including passing training assessments and earning necessary certifications (with accommodations, if applicable).
• Basic math and analytical skills to perform calculations (e.g., budgeting, income vs. expenses, monthly vs annually) and interpret results to support case management.
• Ability to follow directions and interpret policies and procedures to ensure compliance.
• Exceptional attention to detail, particularly in data entry, documentation, and record-keeping.
• Computer proficiency, including word processing and detailed data entry. Ability to learn and utilize various databases with strong attention to detail.
• Knowledge of Human Services agencies in the area.
• Bilingual in English/Spanish is strongly preferred.
Other Requirements
• Valid driver’s license and reliable transportation.
• Must be able to regularly climb stairs, as the job requires.
• Ability and willingness to work within the established structure and guidelines of Catholic Charities.
• High level of self-motivation, enthusiasm, and team-oriented work ethic, with the ability to prioritize projects and manage multiple responsibilities effectively.
• Ability to work on occasional evenings and weekends to accommodate family schedules, meetings, and special events.
• Must successfully complete background clearance.
Work Environment
• Most of the assigned duties are office-based performed on-site at the Helen Hunt campus.
• The employee is subject to both inside and outside environmental conditions.
• Reasonable accommodation can be made to enable people with disabilities to perform the described essential functions of this position.
This description is not intended, and should not be construed, to be an exhaustive list of all responsibilities, skills, efforts, or working conditions associated with this job. It is intended to be an accurate reflection of the principal job elements essential for making compensation decisions.

Compensation
The salary for this position is $24.25/ hour, $50,440 annually. Salary is determined based on the applicant’s incoming skills and experience, and the budget at time of hiring.

Clasificación del puesto
- No exento
- Tiempo completo: 40 horas por semana
- Horario: En Persona, Lunes - Viernes 8:00 AM - 4:30 PM
- Ocasionalmente se requieren noches y fines de semana para acomodar reuniones y eventos especiales.
- Puesto subvencionado:

Benefits
• Paid Leave
○ 17 holidays (approximate) annually
○ 15 days of Discretionary Time Off (DTO) during your first year, increasing with seniority according to policy.
○ Spiritual Enrichment (2 hours monthly)
○ Your Birthday!
• Health & Wellness Benefits Options
○ Employee Assistance Program
○ Dental Insurance
○ Medical Insurance
○ Vision Insurance
○ $2,000 Dependent Life Insurance for spouse and each eligible child
• Income Protection
○ Short-term Disability Insurance after 30 days of employment
○ Long-term Disability Insurance after 6 months of employment
○ Workers’ Compensation Insurance
○ Life Insurance
○ $50,000 Term Life/AD&D (accidental death & dismemberment) Insurance
• Retirement Benefits
○ Pension Plan (6% of wages plus interest) with 20% vesting after each year of service
○ 403(b) Tax Deferred Annuities (TDAs)
• Other: We are a qualified Public Service Loan Forgiveness employer

Igualdad de oportunidades en el empleo
Catholic Charities está comprometida con los principios de igualdad de oportunidades de empleo. Prohibimos la discriminación ilícita de postulantes o empleados por motivos de edad (40 años o más), raza (incluidos los rasgos históricamente asociados con la raza, como la textura y el largo del cabello, los peinados protectores), sexo, orientación sexual, identidad de género, color, religión, nacionalidad, discapacidad, condición militar, información genética o cualquier otra condición protegida por la legislación estatal o local aplicable. Esta prohibición incluye el acoso ilegal basado en cualquiera de estas clases protegidas. El acoso ilegal incluye conductas verbales o físicas que tengan el propósito o el efecto de interferir sustancialmente en el rendimiento laboral de una persona o de crear un entorno de trabajo intimidatorio, hostil u ofensivo.

Applicants and employees need not be Catholic. However, all employees are governed by Canon Law or the teachings of the Catholic Church.

Apply Here: https://www.click2apply.net/zqQNr8FdXx8ZVhbBZubjyM

PI278480088

Job Title

Housing Manager

Agency

Catholic Charities of Central Colorado

Posted On

9 de octubre de 2025