CCUSA selecciona a ITK Solutions Group para liderar la transformación digital nacional
23 de junio de 2021
(ALEXANDRIA, Va. y BEVERLY, Mass., 23 de junio de 2021 ) - Catholic Charities USA, el mayor proveedor de servicios sociales del país, ha seleccionado a ITK Solutions Group para dirigir una amplia transformación digital que le ayudará a prestar aún más asistencia a los necesitados. La iniciativa, "Transformación de la prestación de servicios contra la pobreza", dará lugar a una nueva plataforma que servirá como "multiplicador de fuerzas" que ayudará a Catholic Charities a llevar adelante su misión.
"La necesidad de ayuda nunca ha sido mayor y se extiende más allá de las líneas socioeconómicas tradicionales", dijo la presidenta y directora general de Catholic Charities USA, la hermana Donna Markham, Ph.D. "Estamos viendo una mayor demanda de servicios no sólo de los enfermos, pobres y desatendidos, sino también del creciente número de personas que viven de cheque en cheque. Nuestra transformación digital nacional nos permitirá lograr mucho más con nuestros recursos existentes y nos ayudará a responder con mayor eficacia a todos aquellos a quienes servimos."
Cada año, Caridades Católicas proporciona vivienda, alimentos, servicios sanitarios, acogida de menores y ancianos, empleo, asistencia en materia de inmigración, asesoramiento por abuso de sustancias y otras ayudas humanitarias a 13 millones de personas, independientemente de su fe. Sus 167 agencias independientes ofrecen esta ayuda crucial desde 3.000 centros repartidos por todo Estados Unidos y sus territorios.
"Todos los días, Catholic Charities USA proporciona ayuda, consuelo y apoyo que cambian vidas y alivian el sufrimiento en comunidades rurales y ciudades de todo nuestro país", dijo Sam Coluccio, socio gerente de ITK Solutions Group. "Estamos encantados de trabajar con Catholic Charities y nuestros socios de la Unidad de Tecnología para el Impacto Social de Microsoft Corporation y threshold.world para crear una plataforma que apoye a personas tan inspiradoras en su servicio a los demás."
ITK trabajará en estrecha colaboración con Microsoft's Technology for Social Impact, una iniciativa a gran escala dedicada a proporcionar a las organizaciones sin ánimo de lucro subvenciones y descuentos para tecnologías que les ayuden a cumplir su misión. Además, threshold.world -una empresa social de productos y servicios que ha ayudado a cientos de organizaciones benéficas a sacar más partido de sus datos- aportará su experiencia en el Modelo Común de Datos para Organizaciones No Lucrativas y el Acelerador de Organizaciones No Lucrativas.
"Recopilar datos, procesar adjudicaciones y gestionar derivaciones entre diferentes programas es una tarea alucinante para nuestras 167 agencias en primera línea", dijo Steve Bogus, Vicepresidente de Empresa Social y Desarrollo de la Fuerza Laboral de Catholic Charities USA. "La nueva plataforma aliviará enormemente esta carga y les liberará para hacer lo que mejor saben hacer: servir a los necesitados".
"La iniciativa de Catholic Charities para transformar la prestación de servicios contra la pobreza ofrece un ejemplo inspirador de cómo las organizaciones sin ánimo de lucro pueden amplificar sus esfuerzos para ayudar a los demás y lograr un impacto social real", dijo Erik Arnold, Global CTO de Tecnología para el Impacto Social de Microsoft. "Este proyecto servirá de ejemplo para otras organizaciones benéficas que con demasiada frecuencia, y de forma incorrecta, creen que las tecnologías modernas están fuera de su alcance."
ITK y threshold.world crearán las soluciones esenciales que componen "Transformar la prestación de servicios a la pobreza" en Microsoft Dynamics 365 y aprovecharán la facilidad de uso y la accesibilidad móvil de la plataforma. Algunas de las muchas necesidades cruciales que abordará el nuevo sistema incluyen:
-
-
- Un sistema unificado de admisión de clientes: cuando los clientes solicitan asistencia a un organismo o centro diferente de Catholic Charities, el personal debe completar un largo proceso de admisión para conocer sus necesidades. La nueva plataforma eliminará la necesidad de introducir estos datos redundantes.
-
-
-
- Un moderno sistema de gestión de casos: los miembros del personal y los voluntarios podrán seguir más fácil y eficazmente el progreso y la remisión de los clientes, asegurándose al mismo tiempo de que reciben la ayuda que necesitan en todo momento.
-
-
-
- Reducción de los costes administrativos: con la adopción de una plataforma tecnológica moderna, las agencias aumentarán la productividad y eficiencia generales de todo el personal y las operaciones administrativas. Además, se compartirán las "mejores prácticas" de las agencias, que aprenderán de lo mejor que hacen otras agencias y lo reproducirán como modelo estandarizado.
-
-
-
- Mejora de la inteligencia y la interoperabilidad de los datos: los organismos pueden obtener información esencial de los datos recogidos sobre el terreno, actuar con rapidez para abordar las necesidades emergentes e identificar rápidamente las deficiencias en la prestación de servicios; además, pueden garantizar que todos los datos pertinentes fluyan fácilmente entre los organismos.
-
-
-
- Máxima implicación de la comunidad: las agencias pueden desplegar las herramientas y procesos de comunicación necesarios para garantizar los máximos niveles de implicación en las comunidades locales, incluido el despliegue rápido de portales, conectados instantáneamente al sistema central para relacionarse con miembros de la comunidad, donantes, voluntarios y socios.
-
"Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden lograr el mismo impacto en la productividad y los resultados finales que las empresas consiguen mediante transformaciones digitales", dijo Dan Lammot, cofundador y CEO de threshold.world. "Caridades Católicas está estableciendo valientemente un nuevo estándar sobre cómo las transformaciones digitales a gran escala aumentan el impacto sin fines de lucro - pero el verdadero éxito radicará en cómo Caridades Católicas aprovecha la tecnología para acelerar su capacidad de cambiar millones de vidas para mejor."
Todas las agencias de Catholic Charities tendrán acceso a la nueva plataforma, así como formación y otros tipos de apoyo. Inicialmente, la plataforma se implantará en cinco organismos: Catholic Charities de la diócesis de San Diego, Commonwealth Catholic Charities, Catholic Charities de Denver, Catholic Charities de Odessa y Catholic Charities de la diócesis de Monterey.
Acerca de ITK Solutions Group
ITK Solutions Group es una consultoría de expertos en procesos de negocio, industria y tecnología que ayuda a empresas minoristas, de telecomunicaciones, sin ánimo de lucro, ONG y de servicios profesionales a acelerar su transformación digital y optimizar sus procesos de negocio. Fundada en 2009, ITK aúna potentes soluciones tecnológicas con una comprensión a nivel ejecutivo de los problemas del sector. El equipo de ITK está formado por veteranos del sector con más de 50 años de experiencia que han llevado a cabo con éxito algunas de las implantaciones de software más grandes y complejas, incluidas intrincadas estructuras de entidades empresariales, implantaciones multisitio y despliegues globales.
ITK aprovecha su experiencia técnica, industrial y en procesos de negocio para ofrecer proyectos ERP, CRM, PSA y POS de primera clase, junto con actualizaciones, planes de soporte y pruebas. La empresa desarrolla sus soluciones en las plataformas Microsoft Dynamics 365 y Unit4.
Para más información, visite www.itksolutionsgroup.com, o síganos en LinkedIn y Twitter.
Contactos para los medios de comunicación:
Charlie Guyer
Grupo Guyer para ITK
charlie@guyergroup.com
(617) 599-8830
FUENTE ITK Solutions Group; Catholic Charities USA
Últimas noticias
